Ziele:
- Öffentliche Präsenz
- Imagepflege
- Marketingunterstützung
- Firmenwert
- Abverkauf
- Mitarbeitermotivation
- Glaubwürdigkeit
Schnell tauchen Bedenken auf:
- Können wir das abgegebene Versprechen halten?
- Lohnt der Aufwand, sich damit auseinander zu setzen?
- Da will sich doch nur einer wichtig machen.
- Unsere Kunden wissen das doch.
- Dadurch verkaufen wir kein bisschen mehr.
- Das hält uns nur von der Arbeit ab.
- Auf Bildern sehe ich immer schrecklich aus.
- Ich bin kein Selbstdarsteller.
- Das weckt bei Kunden/Mitarbeitern nur Begehrlichkeiten.
Interne Kommunikation muss deshalb stets Verständnis für den Aufwand wecken, der für Imagepflege nach außen betrieben wird. Auch hier kann Corporate Communication einen wichtigen Beitrag leisten, etwa durch:
- Beteiligung von Führungskräften und Mitarbeitern
- Workshops
- Strategieentwicklung